Groen consumentisme: wie geeft er om het milieu

Het is de 52e jaarlijkse Earth Day binnenkort, met het thema van dit jaar "Invest in Our Planet" opnieuw die ons al het belang van duurzaam leven herinnert. Het komt op een zorgvuldige tijd voor de planeet, met het recente klimaatrapport van de IPCC, waardoor het vrij duidelijk is dat de tijd oploopt.

Inmiddels moeten merken begrijpen dat dit een enorme zorg is voor de consument. Eco-vriendelijk zijn is het nummer 1 dat ze van merken willen.

En met bijna 3 op de 5 bereid om meer te betalen voor milieuvriendelijke producten, is duurzaamheid niet alleen een PR-oefening-het is een kans om uw bedrijfsresultaten te verbeteren.

Met gegevens uit ons kernonderzoek en een Zeitgeist -studie die we in maart 2022 hebben uitgevoerd, bezoeken we het onderwerp van groen consumentisme om belangrijke vragen te stellen zoals:

Wat is de algemene sfeer rond milieubewustzijn op dit moment?
Is de berichten rond klimaatverandering een update?
Geeft oudere generaties meer om duurzaamheid dan we denken?
Zijn consumenten nog steeds bereid om te betalen voor milieuvriendelijke producten?
Waar moeten merken op letten in hun berichten?

De toekomst van het milieu is nog steeds een zorg

Laten we één ding rechtzetten; Niet iedereen beeldt een doemscenario uit als het gaat om de toekomst van de planeet; 44% van de wereldwijde consumenten verwacht eigenlijk dat het milieu de komende 6 maanden beter wordt.

Maar dat betekent niet dat het tijd is om zelfgenoegzaam te worden; Deze cijfers kunnen enkele zorgwekkende waarheden maskeren.

Ten eerste is het aantal dat verwacht dat dingen zullen verbeteren dramatisch zijn gedaald sinds de hoogtepunten die aan het begin van de pandemie worden gezien. Tegelijkertijd zijn de verwachtingen van dingen die erger worden sterk gestegen - 27% sinds het tweede kwartaal van 2020.

In Latijns -Amerika, Noord -Amerika en Europa zijn consumenten veel negatiever - vooral in het laatste, waar minder dan 1 op de 5 verwacht dat dingen zullen verbeteren.

Sinds het tweede kwartaal van 2020, toen 53% van de wereldwijde consumenten geloofde dat het milieu zou verbeteren, blijft het aantal dat zegt dat het helpen van het milieu belangrijk is grotendeels ongewijzigd. Het is een duidelijk teken dat hoewel consumenten niet noodzakelijkerwijs denken dat dingen zullen verbeteren, ze nog steeds de noodzaak zien om het probleem aan te pakken.

Deze visie wordt over de hele wereld gedeeld - vooral in Latijns -Amerika, waar consumenten 27% meer kans hebben om te zeggen dat het helpen van het milieu belangrijk is dan waar dan ook.

Het komt erop neer dat regeringen en merken het milieubewustzijn serieus nemen. Consumenten zijn al grotendeels toegewijd aan het recyclen, het verminderen van hun plastic consumptie of het kopen van energie -efficiënte apparaten, dus het is aan merken om dit gedrag aan te moedigen; Duurzaamheid is een gedeelde verantwoordelijkheid.

En zolang consumenten overwegen het milieu een prioriteit te helpen, is het belangrijker dan ooit voor merken om deze verplichtingen ook te verdubbelen.

Het milieu is niet alleen een 'zorg van de jonge mensen'

Klimaatverandering, duurzaamheid en algemeen milieubewustzijn is een steunpilaar geworden van de levensstijl van jongere consumenten.

Het is op veel manieren waar; Uit onze gegevens van de VS onthult dat de belangrijkste angst van jongeren klimaatverandering is en wereldwijd zijn ze iets meer kans om meer te betalen voor milieuvriendelijke producten dan hun oudere tegenhangers.

Maar ze zijn niet de enige.

Oudere consumenten zijn bijna gelijk aan hun jongere tegenhangers om te zeggen dat het helpen van het milieu belangrijk is - het belangrijkste verschil is hoe ze het probleem benaderen.

Dingen als overstappen in aanbieders van duurzame energie of het kopen van biologisch voedsel/duurzame kleding zijn prominenter onder Gen Z en Millennials. Oudere generaties vallen echter echt op als het gaat om recycling, zijn 24% meer kans om te zeggen dat ze altijd proberen te recyclen dan hun jongere tegenhangers. Ons Zeitgeist -onderzoek onthult dit in meer detail; 65% recycle en 56% verminderen hun plastic gebruik.

Volgens de lijn suggereert onze gegevens dat meer van deze oudere consumenten in de toekomst van plan zijn om hun spel te 'maken' - meer een poging maken om duurzaam te zijn met hun aankopen, het voedsel dat ze eten en de energieleveranciers die ze gebruiken.

Voor merken die denken dat milieuvriendelijke berichten harder zullen raken met jongere generaties, is het tijd voor een heroverweging.

Vergeet niet, hoewel de algemene consensus is dat oudere generaties minder snel de impact van klimaatverandering zullen ervaren, zullen velen aan hun kinderen en kleinkinderen denken - ze hebben net zoveel belang in de toekomst van de planeet als jongere consumenten.

Niet alles hoeft ondergang en somberheid te zijn ...

De discussie rond klimaatverandering heeft een grote invloed op de manier waarop consumenten nadenken over hoe dit van invloed zal zijn op hen en hun toekomst.

Neem Q2 2020 als een goed voorbeeld; 53% van alle consumenten verwachtte dat dingen beter zouden worden, een gigantische toename van 28% op Q1. Noem het wat je wilt; Minder vliegtuigen in de lucht, auto's op de weg of boten in de oceaan, er was een onmiskenbare afname van de wereldwijde CO2 -emissies die voor een korte tijd consumenten positiever lieten denken.

Met dat in gedachten, de reden waarom de vooruitzichten van de consument zijn veranderd sindsdien deelt waarschijnlijk een relatie met het nieuws rond klimaatverandering.

Voor media -uitgevers is dit een zware evenwichtsoefening - 1 op de 5 consumenten zegt dat hun mening over duurzaamheid het meest wordt getroffen door journalisten of nieuwspresentatoren, waardoor ze een belangrijke bron van informatie zijn.

Hoewel mensen de waarheid over klimaatverandering moeten weten, kan het altijd kijken naar het worst-case scenario een schadelijke impact hebben op hoe consumenten omgaan met het probleem.

Dit gaat niet over het suiker van de situatie, het gaat erom consumenten een genuanceerder beeld te geven van de impact die klimaatverandering zal hebben - oplossingen bieden op een moment dat er meer dan één probleem in de hoofden van de consument is.

... maar merken moeten onthouden om de wetenschap te volgen

Tegelijkertijd staat de discussie rond klimaatverandering voor een belangrijke uitdaging in de vorm van verkeerde informatie, wat betekent dat het moeilijk kan zijn om het punt over de consument te krijgen over hoe serieus de zaak echt is.

Het is een soortgelijk verhaal als de uitrol van Covid-19 vaccin. Elke keer dat we het onderwerp in onze Zeitgeist -gegevens hebben herzien, noemden consumenten voortdurend meer onderzoek als een effectief middel om hen aan te moedigen om de prik te krijgen.

Hoewel er zeker een behoefte is om de berichten en toon met betrekking tot klimaatverandering in de media aan te pakken, hebben wetenschappers nog steeds de grootste impact op duurzame opvattingen - 46% van de consumenten zegt dit. Dat zou een sterke herinnering moeten zijn voor merken, overheden, nieuwsdiensten en goede doelen om op deze personen te steunen als ze de publieke opinie beter kunnen beïnvloeden.

Het is ook een teken voor sociale media -diensten om opnieuw te evalueren hoe ze verkeerde informatie beheren. Banners die consumenten manieren bieden om meer te weten te komen over het Covid-19-vaccin, zijn gemeengoed op diensten zoals Instagram en Facebook, maar Pinterest introduceerde onlangs een vergelijkbare functie met betrekking tot klimaatverandering.

Leeftijd speelt hier geen rol, waarbij wetenschappers de weg over elke generatie leiden.

Hoewel India de enige uitzondering per land is, wordt invloed vrij gelijk verdeeld tussen vrienden/familie (51%), klimaatactivisten (48%) en wetenschappers (46%).

Het is vermeldenswaard dat de angsten die consumenten hebben met betrekking tot klimaatverandering vaak persoonlijk scheef; Dingen die het dagelijks leven zullen beïnvloeden, zoals de toenemende kans op zware weersomstandigheden of de impact op natuurlijke hulpbronnen, de gezondheid van mensen en toekomstige generaties.

Wat het groene consumentisme betreft, moet dit allemaal in overweging worden genomen. Marketing, PSA's van de overheid en liefdadigheidscampagnes moeten allemaal vertrouwen op wetenschappelijk ondersteund onderzoek dat een beroep doet op het persoonlijke belang van consumenten bij het bestrijden van klimaatverandering als ze hun boodschap overbrengen.

Merken moeten de kosten van eco-consumerisme heroverwegen

Op dit moment zijn consumenten waarschijnlijk recycling of bezuinigen op plastic. Oudere consumenten zijn meestal enthousiaster over het eerste, maar het vonnis over plastic is praktisch unaniem.

Merken lijken de boodschap te hebben gekregen. De meeste Britse supermarkten worden al in rekening gebracht voor plastic zakken, maar deze bedrijven moeten overwegen om volledig over te schakelen naar papieren alternatieven of recyclingstations aan te bieden voor plastic voor eenmalig gebruik.

In sommige gevallen kan het eenvoudigweg het verschil maken om consumenten korting te bieden voor het hergebruiken van oude tassen, flessen of containers.

En het wordt voor consumenten een stuk eenvoudiger om dit te doen. Niet iedereen zal duurzaam leven gemakkelijk vinden, dus het is aan merken om te overwegen hoe ze de kenniskloof kunnen verminderen en consumenten kunnen helpen zich aan te passen.

In oktober verdiepen we ons in het onderwerp e-waste en vonden het bewustzijn een belangrijke barrière voor recycling-iets meer dan een kwart zei dat ze zich niet bewust waren van lokale plaatsen om hun producten te recyclen. Onlangs kondigde Google nieuwe functies aan om dit probleem frontaal aan te pakken.

Het is een eenvoudig, maar effectief voorbeeld van hoe merken een verschil kunnen maken.

Het is ook de moeite waard om dat op dit moment een moeilijke tijd kan zijn voor consumenten om milieubewust te zijn.

Meer dan tweederde verwacht dat inflatie een matige/dramatische impact op hun financiën zal hebben.

Maar het is belangrijk om te onthouden dat dit niet betekent dat mensen het zullen opgeven; Meer zou immers nog steeds liever meer betalen voor milieuvriendelijke producten dan niet. Merken moeten kijken naar wat consumenten doen om op dit moment duurzaam te zijn en manieren bedenken om dit aan te moedigen - zonder de bank te doorbreken.

Dit is waar dingen zoals loyaliteit of beloningsschema's een rol spelen. Ze zijn al populair bij 1 op de 3 consumenten, maar de extra stimulans om items te recyclen in ruil voor krediet in de winkel (of "punten") kan een beroep doen op consumenten terwijl achtervolgingen blijven strakker worden.

Wanneer ze de kans krijgen, kiezen consumenten meestal voor manieren om geld te besparen, maar dit hoeft ook niet ten koste van groen te zijn. Het is belangrijk voor merken om dit te herkennen en alles te doen wat ze kunnen om hen te informeren over manieren om duurzaam te zijn met een budget, terwijl ze nog steeds adverteren voor milieuvriendelijke producten voor diegenen die zich willen inzetten met hun portemonnee.

Merken die hun claims niet kunnen waarmaken, zullen veel verliezen

De meerderheid van de consumenten zegt dat nationale regeringen het meest verantwoordelijk zijn voor het ondersteunen van duurzame initiatieven (34%), consumenten hebben de tweede meest (20%) en bedrijven derde (13%).

Maar ze willen nog steeds dat merken hun steun tonen, en het is iets anders om er oneerlijk over te zijn. Bedrijven hebben zich in heet water bevonden omdat ze hun milieuvriendelijke claims niet waarmaken-en er zijn nu enorme inspanningen om het te bestrijden.

Het nummer één dat volgens consumenten hen zou ontmoedigen om bij een merk te kopen is valse duurzaamheidsclaims. Dat betekent dat Greenwashing meer onaangenaam is dan online een slechte reputatie hebben.

Natuurlijk kunnen de twee gemakkelijk hand in hand gaan, maar het is de moeite waard om opnieuw te vermelden hoe belangrijk dit probleem is voor consumenten; Het niet naleven van milieuvriendelijke claims kan een merk meer beschadigen dan het hebben van een slecht diversiteitsrecord, of een geschiedenis van het slecht behandelen van personeel.

Voor merken waar duurzaamheid een belangrijk onderdeel is van hun merkpositionering, is het verdienen van het vertrouwen van consumenten absoluut essentieel. Het merk voor persoonlijke verzorging, Yoppie, maakt duidelijk hoe hun producten in deze categorie passen en biedt zelfs de richtlijnen van de consument voor het uitdagen van merken die misschien niet alles zijn wat ze beweren te zijn.

En als merken hun milieuverplichtingen niet kunnen ondersteunen, zullen consumenten ze waarschijnlijk uithalen.

Denk terug aan International Women's Day, waar de Twitter -bot, @paygapapp, snel op de geslachtskloof van bedrijven aanwijst - de deur open laten voor anderen om hetzelfde te doen met betrekking tot milieuclaims.

Er is hier geen echt compromis; 43% van de consumenten zegt dat merken authentiek moeten zijn en dat dit niet wordt erkend dat dit merken in heet water zal landen.

Het is aan merken om mensen te laten zien dat hun vertrouwen welverdiend is. Het kan sommigen shockeren om te horen dat minder dan een derde van de consumenten zegt dat ze merken vertrouwen om hun milieuclaims door te volgen.

Zoals Patagonia CEO, Ryan Gellert, het zegt: "Als je in het spel van natuurbehoud bent, moet je elke dag winnen."

Laat de normen niet slippen
Met inflatie en een kosten van levende crisis die de komende maanden verergeren, is het gemakkelijk om je voor te stellen dat consumenten het milieu zullen opgeven - of dat merken hun tijd niet moeten verspillen.

Maar consumenten zullen milieubewust blijven en duurzaamheid zal nog steeds een belangrijk onderdeel zijn van de marketingstrategie van een bedrijf. Hoge uitgaven consumenten zullen nog steeds worden aangetrokken door premium milieuvriendelijke opties. Degenen die hun uitgaven willen verminderen, zullen veel meer hergebruiken en recyclen, waardoor merken een manier kunnen aangaan die milieuvriendelijkheid combineert met zuinigheid.

Merken kunnen ook hun steentje bijdragen door over te schakelen op hernieuwbare energie, de kosten van milieuvriendelijke producten te verlagen en consumenten aan te moedigen om duurzame keuzes te maken.

Onze gegevens laten zien dat dit iets is dat consumenten in alle vormen en maten geven. Wat er echt toe doet, is dat merken dit weerspiegelen en niet teruggaan op hun verplichtingen.